Come essere una brava ragazza Fil A cliente

Chick-Fil-A è il fast food più sano e di migliore qualità in circolazione. La loro particolare attenzione al servizio e all'apprezzamento del cliente garantisce uno sforzo da parte del cliente a fare la propria parte per rendere il processo di fast food veloce e indolore.

Metodo uno di 2: Disponibile

uno Quando sei nel negozio, non essere su un telefono cellulare se stai aspettando in linea. Mai fare in modo che il dipendente aspetti che tu finisca la chiamata prima di consentirgli di prendere il tuo ordine.
2 Dopo aver effettuato l'ordine, spostati di lato in modo che il dipendente possa aiutare il prossimo cliente. Spesso una persona prende l'ordine e qualcun altro te lo porterà.
3 Tuttavia, non dare per scontato che il dipendente ti porti il pasto fuori quando è durante il pranzo o di fretta. Invece, aspetta educatamente di lato finché non senti il tuo nome chiamare.
4 Conoscere i tempi corretti per cercare il cambiamento esatto. Se ci sono poche persone nel negozio o se è facilmente accessibile, sentiti libero. Altrimenti, è più un problema di quanto valga la pena, sia per te che per il dipendente.
5 Non lasciare un pasticcio. Ti viene dato un vassoio per un motivo. Non c'è una spiegazione logica per avere salsa, sale, ecc. Su tutto il tavolo.
6 Sii gentile. È più probabile che un cliente gentile venga trattato con un'attenzione speciale. Chatta con il dipendente, sii cordiale e trattalo bene.
7 Non aver paura di fare domande. Chick-Fil-A fa di tutto per garantire che i suoi dipendenti siano a misura di cliente. A loro non importa rispondere alle tue domande.
8 Quando aspetti in fila, non tentare di effettuare un ordine, richiedere salse o una ricarica da qualsiasi membro del team che indossa un auricolare, a meno che non ti chiedano il tuo ordine o se hai bisogno di qualcosa. Questa persona è incaricata di prendere gli ordini per il drive-thru, quindi dovrà essere in grado di prendere gli ordini per il drive-thru in un attimo, quindi non rallentarli e, a sua volta, l'intero drive-thru verso il basso . Annuncio pubblicitario

Metodo 2 di 2: Nel Drive-Thru

uno Non avvicinarti alla cassa dell'altoparlante con il finestrino alzato.
2 Termina la conversazione telefonica prima di pensare di entrare in linea.
3 Se ti lamenti del tempo, il dipendente si lamenterà di te.
4 Avvicinati il più possibile alla cassa dell'altoparlante e allo stesso tempo parla ad alta voce senza gridare.
5 Sappi cosa vuoi prima di arrivarci. Il punto centrale del drive-thru è servire i clienti il più rapidamente possibile.
6 Parla mentre ordini. Le cuffie utilizzate non hanno una qualità del suono eccezionale. Se mormori o insulti, è probabile che dovrai ripetere te stesso. Se guidi un camion con un motore diesel, assicurati di spegnerlo prima che parlino con l'auricolare. È quasi impossibile sentirti parlare diversamente.
7 Non chiedere la salsa finché non arrivi alla finestra. La persona alla finestra gestisce le salse. D'altra parte, a volte è preferibile chiedere salse agli altoparlanti in modo da non tenere la fila.
8 Avvicinati il più possibile alla finestra: il dipendente non ha la schiena allungabile.
9 Richiedi un numero specifico di salse. 'Molto' cambia da persona a persona. Questo ti aiuta a ottenere esattamente ciò che desideri riducendo allo stesso tempo gli sprechi di prodotto.
10 Fate non servono 16 salse per le tue 12 pepite. Potresti amare i condimenti, ma il dipendente ha impiegato del tempo per rifornire le salse drive-thru.
undici Non ordinare vassoi per feste attraverso il drive-thru. Ci vogliono almeno 10 minuti per fare un vassoio, quindi dovrai parcheggiare comunque. A meno che la tua auto non abbia sedili davvero comodi o una grande TV, probabilmente staresti più a tuo agio all'interno. Inoltre, manterresti la linea drive-thru.
12 Sii specifico. Invece di dire semplicemente 'Prenderò un numero 5 (combinazione di pepite)', specifica se preferisci 8 o 12 e che tipo di bevanda desideri. Ad ogni modo, avranno bisogno di sapere. Per i milkshake, specificare grande o piccolo. Non esiste una dimensione 'normale o media' per i frappè. Non dimenticare di aggiungere se desideri (o non ti piace) una ciliegia e / o una panna montata. :)
13 Ascolta quando i dipendenti ripetono il tuo ordine alla finestra. Questo passaggio evita il fastidio di rimborsarti o addebitarti la somma di denaro extra. Lo fanno per assicurarsi che tu stia ottenendo esattamente quello che volevi.
14 Renditi conto che il dipendente con cui stai parlando ha probabilmente lavorato nella stessa posizione per alcune ore. Quindi un bel cliente con il sorriso sulle labbra è sempre un sito rinfrescante da vedere.
quindici Se vedi un dipendente cambiare uno dei bidoni della spazzatura in una delle corsie di transito NON avere tanta fretta di correre sul sacco della spazzatura pieno di spazzatura che il dipendente ha appena tirato fuori dal bidone della spazzatura. Ciò può far sì che nel tuo ordine manchi sempre qualcosa ... Pubblicità

Domande e risposte della comunità

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Suggerimenti

Se hai ordinato un vassoio per le feste, assicurati di arrivare all'ora in cui hai detto che lo avresti fatto. Di solito hanno il vassoio pronto e ti aspettano, e quando arrivi troppo tardi il cibo viene buttato via. Chiama se farai tardi.
Se c'è un problema, non aver paura di farglielo sapere, ma non dare ragioni false per cose gratuite. Richiama e non essere scortese. Saranno molto comprensivi.
Chiama sempre in anticipo per un vassoio per le feste, quindi chiama alcuni minuti prima di partire per prenderlo per assicurarti che sia / è stato fatto.
Ascolta quando i dipendenti ripetono il tuo ordine. Questo passaggio può sembrare fastidioso e noioso, ma correggere piccoli errori prima di pagare consente di risparmiare molto tempo e fatica.
Se un dipendente ha fatto o detto qualcosa di inappropriato o maleducato, renditi conto che potrebbe non essere stato intenzionale. Guarda il loro cartellino con il nome e chiedi di parlare con un manager o richiamalo più tardi. Inoltre, se un dipendente va ben oltre, richiama per dire quanto sei rimasto impressionato. Ciò è molto apprezzato e incoraggia tutti ad agire allo stesso modo.
Parla con i dipendenti quando ne hai la possibilità; spesso a loro piace la conversazione. Altre volte potresti semplicemente mantenere la linea.
È molto apprezzato dai dipendenti se si fornisce un numero specifico di salse che si desidera quando si effettua l'ordine, si risparmia tempo e denaro che vanno ai dipendenti durante la pausa pasti.

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Avvertenze

Richiama solo con lamentele sincere. Se si sono dimenticati di darti un panino, faglielo sapere. Correggeranno il problema. Assicurati sempre di sapere cosa hai ordinato e a che ora sei arrivato. (Se si tratta di un drive-thru doppio o triplo, assicurati di sapere in quale corsia ti trovavi.) La maggior parte delle volte troveranno la tua ricevuta e determineranno il problema. Potresti aver intenzione di ordinare quel panino extra, ma non ti hanno fatto pagare.

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